Lewati ke konten utama

Loker Tim Unimate · Layanan Peserta

Customer Service

Suara pertama Unimate: membalas chat WhatsApp dan DM calon peserta, menjawab pertanyaan dasar soal beasiswa, lalu menjadwalkan yang serius ke sesi konsultasi.

PurnawaktuRemoteDaring 100%

Yang kamu kerjakan

  • Membalas chat WhatsApp, DM Instagram, dan TikTok calon peserta selama jam operasional
  • Memilah pertanyaan: mana yang cukup dijawab di chat, mana yang perlu dijadwalkan konsultasi
  • Menjadwalkan sesi konsultasi gratis ke kalender tim konsultan
  • Mencatat tiap penanya sebagai lead di dashboard beserta konteks pertanyaannya
  • Menindaklanjuti chat yang menggantung lebih dari 24 jam
  • Merangkum pertanyaan yang paling sering masuk tiap minggu sebagai bahan konten tim

Syarat

  • Mengetik cepat dan rapi dalam bahasa Indonesia — tanpa 'yg', 'dgn', atau huruf besar acak di chat pelanggan
  • Sabar menghadapi pertanyaan yang berulang dan orang yang belum tahu apa-apa soal beasiswa
  • Responsif di jam kerja, bukan menumpuk chat sampai sore
  • Bisa berkata 'kami tidak bisa menjanjikan itu' tanpa membuat orangnya kabur
  • Nilai plus: pernah mengurus aplikasi kuliah atau beasiswa luar negeri sendiri

Yang perlu kamu siapkan

  • CV terbaru dalam bentuk tautan Google Drive
  • Portofolio atau contoh hasil kerja, kalau ada
  • Akun Instagram atau LinkedIn-mu

Studi Kasus yang Akan Kamu Jawab

Kami buka di depan supaya kamu bisa memikirkannya dulu. Jawabannya kamu tulis di langkah terakhir formulir lamaran — dan kami bahas ulang saat wawancara.

  1. Pukul 22.00 masuk chat: "kak saya IPK 2.7 semester akhir, masih bisa dapat beasiswa luar negeri ga? jujur saya udah putus asa". Tulis balasanmu apa adanya, persis seperti yang akan kamu kirim di WhatsApp.

  2. Ada orang yang sudah tiga kali menanyakan harga tapi selalu menghilang begitu daftar paketnya kamu kirim. Hari ini dia chat lagi. Apa yang kamu tulis kali ini, dan apa pertimbanganmu?

  3. Seseorang minta dijanjikan 'pasti lolos LPDP' kalau ikut program kami. Bagaimana kamu menjawabnya tanpa menjanjikan yang tidak bisa kami tepati?

Alur Seleksinya

Lima tahap, semuanya daring, termasuk uji kerja singkat yang kami bayar. Diterima atau tidak, kamu tetap kami kabari.

  1. 01

    Kirim lamaran & studi kasus

    Satu formulir: data diri, CV, portofolio, lalu 2–3 studi kasus khusus posisi yang kamu lamar. Sekitar 20 menit, jawabanmu tersimpan otomatis.

  2. 02

    Seleksi berkas

    Kami baca portofolio dan jawaban studi kasusmu. Hasilnya kami kabari lewat email dalam 7 hari kerja, diterima maupun tidak.

  3. 03

    Wawancara

    Satu sesi Zoom 30–45 menit: pengalamanmu, cara kerjamu, ketersediaan, dan angka honornya. Tidak ada wawancara berlapis-lapis.

  4. 04

    Uji kerja singkat berbayar

    Satu tugas kecil sesuai posisi — satu carousel, satu video, satu shift membalas chat. Dibayar, dan hasilnya kami bahas bersama.

  5. 05

    Onboarding

    Kalau cocok: akses dashboard, SOP, panduan merek, dan penanggung jawab harianmu. Pekan pertama ditemani, bukan dilepas.

Berlaku di semua posisi

  • Kerja daring dengan jam inti 09.00–17.00 WIB untuk posisi purnawaktu; posisi paruh waktu dan freelance jadwalnya disepakati di awal. Satu-satunya posisi yang menuntut kerja lapangan adalah Staf Legalisir & Apostille.
  • Semua posisi wajib menjaga kerahasiaan data peserta. Dokumen, esai, dan riwayat chat mereka tidak boleh dibagikan atau dijadikan contoh tanpa izin tertulis.
  • Perangkat dan koneksi internet disiapkan sendiri. Perangkat lunak berbayar yang dibutuhkan pekerjaan ditanggung Unimate.
  • Rekrutmen Unimate tidak memungut biaya apa pun, di tahap mana pun.
WASPADA PENIPUAN REKRUTMEN

Rekrutmen Unimate tidak pernah memungut biaya apa pun — tidak ada biaya pendaftaran, pelatihan, seragam, maupun uang jaminan. Kami juga tidak pernah meminta data rekening atau kode OTP saat proses seleksi.

Semua komunikasi rekrutmen hanya lewat nomor WhatsApp resmi di halaman ini. Kalau kamu menerima tawaran kerja mengatasnamakan Unimate atau Linguo dari nomor lain, konfirmasikan dulu ke kami sebelum menanggapinya.

Posisi Lain yang Terbuka

Layanan Peserta

Admission Consultant

Memimpin sesi konsultasi gratis: memetakan kondisi calon peserta, menjelaskan jalur yang realistis, dan merekomendasikan paket yang memang dia butuhkan — termasuk saat jawabannya 'belum perlu ambil apa-apa'.

Lihat posisinya
Layanan Peserta

Student Success Associate

Penjaga pengalaman peserta: memastikan tiap orang tahu tahapan berikutnya dan tidak ada berkas yang menggantung menjelang deadline.

Lihat posisinya
Bahasa & Dokumen

Penerjemah Tersumpah

Menggarap ijazah, transkrip, dan akta lahir peserta jadi terjemahan bercap penerjemah tersumpah — dokumen yang diminta kampus dan kedutaan, dan yang ditolak kalau satu gelar saja salah tulis.

Lihat posisinya

Lihat semua lowongan tim →